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Diplomado Luxury Retail

Course Summary School: Instituto Europeo del Lujo

Location: Mexico, Mexico

Education: Diploma

El diplomado luxury retail responde a las necesidades del retail del sector del lujo y aspiracional de desarrollar habilidades comerciales específicas que permitan a las empresas competir con éxito y alcanzar sus objetivos de venta.
En un momento en el que cada vez cuesta más diferenciarse y competir con éxito, le ofrecemos la posibilidad de conocer cómo formar a vendedores especialistas y competentes en este retail tan exigente y especial.
El diplomado luxury retail es el primer diplomado sobre retail de lujo que ofrece una certificación oficial por una universidad en latinoamérica.
Objetivo del programa:
Desarrollar en el alumno las competencias críticas necesarias para vender con éxito en retail del lujo o aspiracional. Adquirir un profundo conocimiento del consumidor del lujo en méxico, latinoamérica y el mundo.
Detalles del diplomado:
Lugar: universidad anáhuac campus norte, cdmx
Inicia: 16/02/2019
Termina: 04/05/2019
Modalidad: presencial.
Duración: 80 horas
Día: sábados 8:00 a.M. A 3:00 p.M.
Costo: 40,000 mxn + iva.
Certificación: diploma oficial u.Anáhuac e ielujo, con valor curricular.
¿A quien va dirigido?
A managers de equipos de retail, store managers, profesionales del marketing , responsables comerciales y de entrenamiento así como vendedores en retail de marcas de lujo o aspiracionales, que desean mejorar las habilidades comerciales de sus equipos de venta o las de ellos mismos así como la calidad de la atención al cliente del lujo y su fidelización.
Que conseguirá al cursar este programa:
Entenderá y conocerá la estructura y el funcionamiento del mercado del lujo latinoamericano, mexicano e internacional así como las características del cliente de lujo mexicano y extranjero.
Adquirirá los conocimientos necesarios para desarrollar habilidades de venta eficaces en el retail del lujo y aspiracional, con el fin de lograr resultados excelentes y una correcta fidelización de los clientes.
Aprenderá las más modernas habilidades de comunicación interpersonal que le permitirán establecer relaciones de influencia y credibilidad con sus clientes, en la tienda.
Obtendrá una visión general y comprensiva de los indicadores de calidad y los kpis de gestión de manera que desarrolle una inteligencia comercial adecuada al retail del lujo y aspiracional.
Obtendrá un networking profesional invaluable para su desarrollo profesional y el de sus proyectos o empresa.
Temario:
Módulo 1. Introducción al mundo del lujo
Módulo 2. Comunicación interpersonal
Módulo 3. Comunicación por medios digitales con el cliente de lujo y marca personal
Módulo 4. Inteligencia emocional en el vendedor de lujo
Módulo 5. Habilidades de venta en el luxury retail
Módulo 6. Crm y gestión de los kpi
A lo largo de cada diplomado  participan profesores y ponentes de las principales empresas del lujo en méxico, durante 2018 fueron más de 25 entre los distintos programas educativos, con lo que obtendrá una visión  amplia y diversa de profesionales reconocidos del sector y un interesante networking que le ayudará en su desarrollo profesional.
Durante 2018 hemos recibido una gran valoración de 4,7 sobre 5 en el conjunto de nuestros programas, esto nos estimula a continuar con el nivel de calidad que estamos ofreciendo en nuestros programas.
Si quiere obtener más información puede solicitarla en el correo electrónico [email protected] , en nuestro whatsapp (55) 6103 9849,  a través del teléfono (55) 7591 2744 o  bien solicitar que le llamemos a su celular.
Durante 2019 únicamente habrá una edición de este diplomado. Las plazas son limitadas.